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要怎么样才能迁移公众号?

作者:pt 点击:12 发布时间:2022-03-17 14:40:35

当因业务发展、主体变更等情况需迁移公众号时,清晰掌握迁移流程是确保顺利过渡的关键。迁移流程涉及多方面准备及操作,下面为你逐步梳理。

迁移前的必要准备

确认迁移资格

  1. 主体类型要求:原公众号可以是完成主体验证的个人或组织账号。其中,组织类公众号需完成小额打款验证或认证成功(资质审核成功);个人类公众号注册成功即可。目标公众号则必须是完成主体验证的组织类订阅号或服务号 ,个人主体公众号无法作为目标账号接收迁移 。例如,企业 A 欲将旗下公众号迁移至企业 B 名下,企业 A 的公众号作为原账号,完成相应验证即可,而接收迁移的企业 B 的公众号必须是已完成主体验证的组织类账号 。

  1. 粉丝数量限制:若迁移原公众号全部粉丝,当目标公众号已有粉丝超过 1000 人时,原公众号粉丝无法迁移,仅能迁移群发素材、违规记录等其他可选内容;若目标公众号粉丝未超 1000 人,原公众号粉丝可正常迁移 。

准备迁移资料

  1. 主体相关资料:原公众号和目标公众号的主体证件,如营业执照副本(组织类) 、法人身份证正反面照片;若原主体公司注销,还需提供原主体公司注销证明和全体股东同意迁移的声明书 。这些资料用于证明公众号主体的合法性及相关权益 。

  1. 公众号信息资料:公众号后台 ID 全页截图,截图需清晰显示账号的关键信息,如账号名称、原始 ID、主体信息等 ,用于确认账号的唯一性和真实性 。

  1. 迁移申请函:迁移发起方需登录原公众号后台,在 “公众号设置 - 主体信息 - 帐号迁移” 处,点击 “开始迁移”,按系统提示下载《微信公众号迁移申请函》模板 。填写时,务必准确填写原公众号和目标公众号的账号原始 ID、主体信息、迁移原因等内容 。双方主体需在申请函上加盖公章(若为个人主体组织类账号,由负责人签字) 。例如,两家企业进行公众号迁移,在申请函上需加盖各自企业公章,以确认迁移意向和相关信息 。

  1. 公证书:对《微信公众号迁移申请函》进行公证是关键环节 。可选择当地公证机关办理,也有部分线上公证平台可供选择 。办理公证时,需提供原公众号和目标公众号主体的相关证明材料,如营业执照副本、法人身份证、公众号后台详情页截图等 。公证员会对申请函内容、双方主体资格等进行审查核实,确保迁移的合法性和真实性 。一般情况下,公证办理时间为 1 - 3 个工作日,具体时长因地区和公证机构不同而有所差异 。例如,古交市公证处办理微信公众号迁移公证时,对新老公众号运营主体的身份证明、账号主体资格等进行审查核实,快速完成公证流程并出具公证书 。

备份关键数据(如有需要)

虽然迁移过程中,原账号内的群发文章素材(包括已群发文章和素材库内容)会迁移至新主体账号,但诸如菜单栏设置、模板消息设置、绑定在菜单栏内的小程序和关联的视频号等信息不会同步迁移 。因此,若这些信息对后续运营很重要,需提前备份 。例如,运营者可通过截图、记录配置参数等方式,备份菜单栏设置信息,以便迁移完成后在新公众号重新设置 。

迁移申请的提交步骤

发起迁移申请

原账号管理员使用原公众号的管理员账号登录微信公众平台 。在公众号后台,找到并点击 “设置” 选项,进入设置页面后,点击 “公众号迁移” 选项 。此时,页面会弹出迁移协议,仔细阅读并同意协议后,点击 “同意并下一步” 。

填写迁移信息

  1. 目标账号信息:按照页面提示,准确填写目标账号的相关信息,包括目标账号的原始 ID 。该 ID 可在目标公众号后台的 “设置 - 公众号设置 - 账号详情” 中查看 。填写错误可能导致迁移失败或数据错误 。

  1. 迁移内容选择:确认要迁移的内容,分为必须迁移项和可选迁移项。必须迁移项有粉丝、违规记录、原创保护功能和留言管理功能(若原账号有留言功能,迁移后目标账号留言功能是否开启取决于目标账号自身情况,并非必然继承) ;可选迁移项包括群发文章、素材库、原账号昵称和微信号等 。运营者可根据实际需求,勾选相应迁移内容 。例如,若原公众号昵称具有较高知名度,可选择迁移昵称,但需确保新主体使用该昵称不存在侵权等问题 。

  1. 管理员信息:分别填写原公众号和目标公众号管理员的有效手机号和电子邮箱 ,用于接收迁移过程中的通知信息,确保双方管理员能及时了解迁移进度 。

提交申请资料与费用支付

  1. 资料上传:上传迁移申请函和公证书的清晰、完整电子文件 。确保文件格式符合平台要求,内容无模糊、缺失部分 。若文件不清晰或不符合规范,可能导致审核不通过 。

  1. 名称确认:确认迁移后公众号的名称,可选择使用原账号名称、目标账号名称或重新拟定新名称 。新名称需符合微信平台命名规则,如不能含有违法违规、侵权、误导性等内容,并经过平台审核 。例如,新名称不能与已存在的公众号名称重复,不能使用敏感词汇等 。

  1. 费用支付:迁移需支付 300 元腾讯平台审核服务费 。该费用无论审核结果如何,均不予退还 。支付方式一般支持微信支付等主流支付渠道 。支付成功后,提交迁移申请,进入审核阶段 。

审核与确认环节

腾讯官方审核

  1. 审核时间:提交迁移申请后,进入腾讯官方审核阶段,审核时间一般为 1 - 3 个工作日 。审核时长可能因申请量、资料复杂程度等因素有所波动 。

  1. 审核内容:腾讯官方会对迁移申请资料进行严格审查,包括申请函填写是否规范、公证书是否有效、双方主体信息是否真实、迁移内容是否符合规定等 。若资料存在问题,如信息填写错误、公证书不符合要求、主体信息不一致等,审核将不通过,需重新修改资料后再次提交申请 。例如,若申请函中主体信息与营业执照不一致,或公证书缺少关键信息,都会导致审核失败 。在审核期间,运营者可在公众号后台查看审核进度 。

双方管理员确认

  1. 确认通知:审核通过后,原公众号和目标公众号的管理员会分别收到微信系统的通知 。通知方式一般为微信公众号后台消息提醒、绑定手机短信通知(若设置了相关提醒) 。

  1. 确认操作:双方管理员需在规定时间内(一般为 15 天),在手机上进行最后确认迁移操作 。只有双方都确认后,迁移流程才会继续推进 。若超过规定时间未确认,迁移流程将自动取消,需重新发起迁移申请 。确认迁移后,原账号将被冻结回收,并向粉丝下发迁移通知 。粉丝在收到通知后,在一定时间内(通常为 24 小时),若未进行任何操作,将自动关注目标公众号 。

迁移完成后的检查与调整

数据核对

迁移完成后,运营者需登录目标公众号进行数据核对 。检查粉丝数量是否准确迁移,与原公众号粉丝数量对比,查看是否有遗漏或异常增长 / 减少情况 ;逐一查看文章,确认素材是否正常显示,包括图片、文字排版、链接有效性等 ;检查违规记录是否完整迁移 。若发现数据缺失或错误,及时联系微信客服反馈问题 。例如,若发现部分文章素材丢失,可向客服提供文章标题、发布时间等信息,协助查找原因并解决 。

后续运营调整

  1. 功能设置调整:根据新主体的运营策略和目标,对公众号的功能设置进行调整 。重新设置菜单栏,使其符合新的业务方向和用户需求 ;优化自动回复内容,为用户提供更精准、有用的引导 。例如,若新主体业务重点发生变化,可将菜单栏中的旧业务板块替换为新业务介绍 。

  1. 内容规划调整:若原公众号和目标公众号定位有所差异,需对内容方向进行适当调整,以满足新粉丝群体的需求 。利用公众号开发的数据分析功能,持续关注迁移后公众号的运营数据,如阅读量、点赞数、留言数、粉丝增长 / 流失情况等 ,评估迁移效果,不断优化运营 。例如,通过数据分析发现新粉丝对某类内容更感兴趣,可增加此类内容的创作和推送频率 。

通过以上步骤,从迁移前的精心准备到迁移后的持续优化,全面且细致地完成微信公众号迁移工作,确保迁移过程顺利,为公众号后续运营奠定良好基础 。在迁移过程中,若遇到疑问或困难,可随时咨询微信客服或专业的公众号运营服务机构 。


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